Última actualización: 4 de marzo de 2026
1. Introducción
Hipoteca Cuba ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de financiamiento inmobiliario.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre completo y información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Información de identificación oficial (pasaporte, carnet de identidad)
- Información financiera (ingresos, empleo, historial crediticio)
- Información sobre propiedades de interés
- Estado migratorio y residencia
2.2 Información Automática
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para:
- Evaluar solicitudes de hipotecas y financiamiento
- Procesar transacciones y pagos
- Comunicarnos sobre su solicitud o cuenta
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar nuestros servicios y sitio web
- Prevenir fraudes y actividades ilegales
- Enviar información relevante sobre productos (con su consentimiento)
4. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración o divulgación
- Destrucción accidental o ilícita
Utilizamos encriptación SSL, firewalls, y controles de acceso estrictos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
5. Compartir Información
Podemos compartir su información con:
- Instituciones financieras: Bancos y prestamistas para procesar solicitudes
- Proveedores de servicios: Abogados, valuadores, notarios
- Autoridades regulatorias: Cuando lo exija la ley
- Socios comerciales: Con su consentimiento explícito
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso del sitio web
- Personalizar contenido y anuncios
- Mejorar la experiencia del usuario
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Rectificar información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@hipotecacuba.com.
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley aplicable. Los períodos típicos son:
- Documentos de solicitud: 7 años
- Registros financieros: 10 años
- Datos de contacto: mientras mantenga una relación con nosotros
9. Transferencias Internacionales
Dado que operamos en Cuba y atendemos clientes internacionales, sus datos pueden transferirse y procesarse fuera de su país de residencia. Garantizamos que dichas transferencias cumplen con las leyes de protección de datos aplicables.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante:
- Publicación en nuestro sitio web
- Correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso en nuestros servicios
11. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:
Correo electrónico: info@hipotecacuba.com
Dirección: Calle 23, Vedado, La Habana, Cuba